Как магазин косметики и парфюмерии “Золотое яблоко” добился успеха, и почему остается любимым до сих пор?
Сейчас практически каждая девушка знает, что такое “Золотое яблоко”. Эта заветная зеленая коробочка так и манит. Магазин удобен тем, что в нем, действительно, есть практически все: и косметика, и парфюмерия, и домашний декор, и даже белье. Но так было далеко не всегда.
Появление магазина
Свое начало “Золотое яблоко” берет в Екатеринбурге в 1996 году. Двое молодых ребят Максим Паняк и Иван Кузовлев решают сделать свой бизнес — магазин косметики, который получил название “Золотое яблоко”, довольно необычный бизнес для мужчин. Он был небольшого размера и напоминал больше павильон. Уже через год бизнес стал больше: увеличился ассортимент люксовой парфюмерии. А в 2004 году Золотое яблоко становится полноценным супермаркетом косметики. Спустя три года бренд выходит на федеральный уровень и открывает магазин в Челябинске. Конечно, изначально компания вызывала сомнения, потому что были другие, которые уже давно завоевали доверие покупательниц. Но несмотря на конкуренцию, магазин Золотое яблоко откликнулся многим и получил признание среди людей.
В феврале 2017 года открывается первый магазин в Москве, а спустя полгода появляется и второй, что говорит о колоссальном успехе.
Колоссальное признание
Все мы помним тот злосчастные 2020-й год. Пандемия и карантин повлияли на многие бренды не в лучшую сторону, но не на Золотое яблоко. Этот год принес компании выручку в 22,4 млрд рублей. Секрет успеха — приложение, на которое команда сделала основной упор. Такое развитие не могло не повлиять на расширение ассортимента. Так, в магазине начали появляться товары для дома, что особенно было актуально, так как все мы оказались заложниками собственных квартир. Конечно, хотелось максимально обустроить уют в доме. А чуть позже в приложении появляется новая вкладка — “sexual wellness”. Товары для взрослых можно было приобрести как раз лишь в приложении. А для привлечения большей аудитории блогерам были отправлены pr-посылки, которые и рассказывали про уникальный раздел.
Секреты успеха
Золотое яблоко сейчас является сильным лидером на рынке среди других магазинов косметики. Всему виной несколько причин. Во-первых, компания активно пользуется социальными сетями и трендами. Так, Золотое яблоко является одной из первых компаний, кто запустился в TikTok. А грамотный SMM, который помогает продвигать остальные социальные сети — приносит новых пользователей чуть ли не каждый день. С помощью коммуникации бренд продолжает удерживать покупателей.
Во-вторых, бренд привлекает медийных личностей и лидеров мнений. Так, в приложении можно найти статьи с подборками любимой косметики известных личностей. Посмотрев статью, можно сразу добавить заинтересовавшие продукты в корзину. Можно отметить и YouTube канал бренда, где выходит, действительно, полезный и интересный контент. Например, можно подглядеть за тем, как проводят свой день известные блогеры.
Важно отметить и сильный брендинг, а это, пожалуй, самый важный и ответственный момент для каждой компании. Логотип и цвета Золотого яблока быстро запоминаются, а покупки превращаются в контент, который покупатели публикуют в своих социальных сетях, что становится бесплатной рекламой для компании.
Важно уделить внимание приложению еще раз, потому что это именно то, что позволило компании добиться колоссального успеха. Оно буквально выглядит, как социальная сеть. В нем можно найти и полезные статьи, конечно, и купить товар можно, но еще можно и играть! Недавно компания добавила игру тамагочи. Теперь, просыпаясь с утра, не забудьте сделать бьюти-процедуры не только себе, но и вашему персонажу в игре. А за каждую уходовую процедуру в игре вы можете получить скидки на определенные бренды.
Сегодня Золотое яблоко остается на плаву. Недавно компания открыла магазины “Apple Box”. Они представляют уменьшенную версию привычного магазина, но в нем собраны лишь фавориты продуктов. Такой формат позволяет экономить время покупателям, которые точно знают, что хотят. Своей коммуникацией и правильным развитием Золотое яблоко завоевало доверие среди многих покупателей. Компания продолжает совершенствоваться до сих пор.
