Психодинамическая коммуникация — эннеаграмма — сильный инструмент в управлении людьми и понимании своих лидерских способностей. В статье рассказывается о том, как его использовать для улучшения навыков руководителя — лидера.
Когда кто-то не на своём месте, результат получается печальный
Тему психологического лидерства в статье раскрывает Виктория Рябухина — учёный, коммуникативный психолог-антрополог, доцент, кандидат философских наук и театральный режиссёр. Автор метода и Школы «Психодинамической коммуникации», а также эксперт образовательного социального проекта AskHow.
Все аспекты жизни человека, от семьи и дружбы до бизнеса и политики, напрямую зависят от коммуникации. Лидерство — процесс управления людьми, влияния на их поведение и принятия решений — также связано с коммуникацией.
Если ранее считалось, что для результата следует уделять внимание своему облику и впечатлению, которое производишь, то на нынешнем этапе этого стало недостаточно. Сейчас более важно заранее знать реакции сотрудника и то, на какую работу он способен с точки зрения его типа личности. Правильный человек на правильном месте — залог успеха работы всей команды.
Психодинамическая коммуникативная эннеаграмма (ПДК-эннеа) — инструмент, который помогает понять и классифицировать разные типы личности (всего их 9), каждый из которых имеет свою модель реальности и свой набор реакций на ситуации. Эти модели хранятся в нашем подсознании. Попадая в различные ситуации, мы выбираем наиболее типичную для нас реакцию на происходящее. Идея ПДК-эннеа — описать каждую из моделей как целостный стиль жизни и коммуникации человека.
Учёный приводит наглядный пример того, что обычно происходит, когда руководители не задумываются о психотипе подчинённого.
«Однажды мне пожаловался директор небольшой гостиницы в Петербурге: «Ну что такое! Говоришь, просишь и даже наказываешь премиальными сотрудниц, а всё без толку». Стали разбираться. Оказалось, что надо было просто поменять рабочими местами сотрудниц, и всё сразу заработало.
В чём была проблема? Хозяйка поставила на ресепшен ту, которая по типу личности не любит общаться с людьми — замкнутая. А сотрудницу, которая любит всё это делать, посадила работать за компьютер. Результат был, как вы уже поняли, печальный: на ресепшен не уделялось должного внимания клиентам, а за компьютером работали только час, потому что всё остальное время разговаривали».
Какой он — настоящий лидер?
Виктория: «На самом деле, не только деньги мотивируют человека. Если вы знаете, что и как сказать каждому из своих сотрудников, какую работу дать, как поблагодарить, удовлетворив глубинную мотивацию психотипа, то успех в вашем лидерстве почти обеспечен. Попробуйте убрать какие-либо материальные вознаграждения и посмотрите, что останется. В большинстве случаев ничего, а могли бы остаться вера в вас и хорошие отношения, что порой ценнее всего остального. Особенно во времена критического состояния компании, когда необходимы сплочённая работа команды и новые результаты».
Сила метода ПДК-эннеа в том, что он позволяет увидеть типы в их динамической связи друг с другом. Такое понимание людей помогает руководителям устанавливать правильную коммуникацию, а значит быть эффективными лидерами.
Виктория также подчёркивает, что лидер также должен уметь использовать свою харизму. Но чтобы её открыть, недостаточно просто улыбнуться и быть позитивным, как ныне часто пишут в соцсетях. Нет, это заблуждение.
Харизматичный человек захватывает аудиторию на эмоциональном уровне и ведёт её за собой. Это высший пилотаж коммуникации.
Что важно — харизма есть у каждого из девяти типов личности, но у каждого она разного качества. Соответственно, открыть харизму можно любому психотипу.
Эннеаграмма – ключ к пониманию типов личности
Благодаря знанию ПДК-эннеа человек во время коммуникации может управлять собой и партнёром. Такое общение проходит легко, в гармонии и взаимопонимании.
Каждый из девяти типов личности имеет свои уникальные характеристики, сильные стороны, таланты и точки роста, а также потребности и мотивации. Каждый тип пронумерован и сопровождается эпитетами, которые лучше всего обрисовывают черты его представителей, дают приблизительное представление о стиле жизни и мотиваx. Например: Единица — совершенствующий, новатор, добросовестный; Двойка — помощник, жертвенный, дающий и так далее.
Сейчас время постоянных изменений, поэтому появляются новые методы и инструменты. Если фирма или руководитель желают быть впереди, то необходимо погружаться в новые знания, например, овладеть инструментом психодинамической коммуникацией.
Фото предоставлены автором.
