Инна, здравствуйте! Спасибо, что нашли время для нашего интервью. Ваша история – это пример того, как можно построить успешный бизнес, создать сеть центров красоты, основать академию и при этом быть мамой четверых детей. Это действительно впечатляет! Сегодня мы хотели бы поговорить о том, как вам удается находить этот хрупкий, но такой важный баланс между работой и семьей.
— Ваш путь в бизнесе начался больше 30 лет назад, а в beauty-сфере вы уже 18 лет. Как вы пришли к решению основать сеть центров красоты White Fox и академию? Что стало главным мотиватором?
— Мой бизнес путь начался в самом начале 90-ых годов в очень непростое время. При этом бизнес был совсем в разных сферах — HR, туристический бизнес, транспортно-логистический. В общем все то, что совсем не имеет никакого отношения к beauty-сфере. Хотя, все же некое сходство между этими направлениями есть — все это оказание услуг населению. И оказывать мы их всегда старались на самом высоком уровне. Что касается того, как я оказалась в beauty, так это случайность. У меня никогда раньше не было ни мечты, ни желания открыть салон красоты. Я знаю, что у многих это прям мечта детства. Но в моем случае это просто одна из гипотез бизнеса. На тот момент, я сама являлась клиентом одного из лучших салонов России (да и не только России) и очень четко понимала, что хотят премиум клиенты. Мне очень захотелось сделать крутой проект, который бы полностью удовлетворил потребности таких клиентов.
— Вы – основатель успешной компании и в то же время мама четверых детей. Как вы определяете для себя, что такое «успех» в контексте вашей жизни, учитывая эти две важные роли?
— Я бы сказала, что у меня все-таки три основные роли – руководителя, жены и матери. Для меня это очень важно. Это про баланс. Мне важно, чтобы в каждой из этих ролей я была «успешна». Вопрос в том, что такое «успех»? Для каждого понятие «успеха» будет разным. Успех начинается с формулирования желания. Что я хочу? Если я хочу свой бизнес, и он приносит прибыль, то я успешна. Если я хочу быть матерью — рожаю детей, то мой критерий «успешности», это эмоциональная близость с моими детьми. Если хочу иметь спутника жизни – я должна дома забыть про роль руководителя и позволить себе быть просто женщиной.
— Какие семейные ценности вы стараетесь передать своим детям, и как эти ценности влияют на ваш подход к бизнесу?
— В подходе к воспитанию у меня есть три пункта.
Первое – это духовное развитие. Если мы в детском возрасте не научим и не привьем детям некоторые базовые правила, то им во взрослой жизни будет очень сложно прийти к ним самостоятельно, особенно мальчикам, скорее всего это возможно только через какие-то форс-мажорные обстоятельства или травмы. А этого очень не хотелось бы. Поэтому для моих детей нормально ходить в храм, пусть не каждое воскресенье, но два раза в месяц точно, исповедоваться, причащаться, знать, что батюшка, это не страшно, что с ним можно поговорить по душам, спросить совета. Мои дети знают, что ходить к психологу это нормально. И если им это необходимо, они спокойно могут этим инструментом воспользоваться и это здорово.
Второе – это спорт. Я не хочу из них делать профессиональных спортсменов, но лет с трех, они все ходят на какой-то спорт, и всегда это не один, а комбо. Они хорошо плавают, хорошо играют в теннис, отлично играют в хоккей. Ну и у каждого отдельно могут быть какие-то свои спортивные увлечения– бокс или айкидо, брейк-данс, или творческие – вокал, фортепиано, театр. Мне кажется, что именно такая разносторонность им может очень пригодится в жизни.
Ну и третье – это конечно умственное развитие. Я не требую, чтобы они были отличниками окончили школу с золотой медалью. Но в той же мере, мне хочется, чтобы они были ответственными и прилагали усилия для учебы. Чтение книг относится сюда же. Так получилось, что никто из них не любит читать, но в нашей семье приходится.
А что качается применения этих ценностей в бизнесе, то действовать по совести, умение просить поддержки, и усердно работать – вот три ключевые навыка, которые хочется передать детям.
— Были ли моменты, когда вам приходилось делать сложный выбор между карьерой и семьей? Как вы принимали эти решения?
— Слава Богу, что мне не нужно было делать такой выбор. Я прекрасно могу совмещать эти сферы. Главное иметь поддержку и не требовать от себя невозможного. Одновременно с рождением детей, как раз и открывались мои центры. Помощь домашнего персонала и родных в этот момент бесценна. Я ни разу не была в декрете в том понимании этого слова, как все привыкли. С работы в роддом, с роддома на работу. Для меня это нормально. Просто сокращаю рабочее время максимально и увеличиваю время с детьми.
— Многие женщины сталкиваются с выгоранием, пытаясь успеть все. Как вы организуете свой рабочий день и семейную жизнь, чтобы все успеть? Есть ли у вас четкий график, или вы придерживаетесь более гибкого подхода?
— Конечно есть. Я даже провожу тренинги по личной эффективности и тайм-менеджменту. Если в двух словах, то первое – я так же, как и многие другие люди, не все успеваю. Но у меня есть прекрасная установка – я и не должна успевать все. Представьте колесо баланса. Предполагаю, что практически все, кто делает это упражнение пытается получить в каждом секторе по 10 баллов. Мне кажется, это утопия. Я хочу заниматься бизнесом, быть хорошей мамой, хорошей женой, успевать отдыхать, общаться с друзьями и иметь какую-то социальную жизнь. И, по правде сказать, успеть везде на 10 баллов, на мой взгляд невозможно. Но если представить себе, что 5 баллов в каждом секторе, это прекрасно, то картина явно станет более спокойной. Вопрос в том, чтобы эти 5 баллов были эффективными. Если играем с детьми, то без рабочих звонков, если на работе, но не думаем о том, кто покормит ребенка и т.п.
И второе – ежедневное планирование следующего дня. И не просто написать список дел на завтра, а спланировать чувства, которые мы хотим почувствовать при каждом действии. Например: «8.00 – завтрак с детьми, вкусно, комфортно, в принятии» (ведь позавтракать с четырьмя детьми очень часто нужно приятие). Или – «15.00 – деловая встреча с партнером, конструктивно, спокойно, уверенно, с положительным решением встречи для меня». И так расписываем каждую задачу. То есть мы сами окрашиваем то или иное действие в желаемые нам чувства.
— Делегирование – это важный навык для любого руководителя. Как вы научились делегировать задачи, как в бизнесе, так и в семейных делах?
— У меня всегда, я имею ввиду, когда родились дети, были и есть помощники. Когда я выписывалась из роддома, меня уже ждала дома няня, которую я нашла заранее. Я четко понимала, что я не смогу одна, без помощи посторонних людей все совместить. И этого не нужно бояться. Кстати, на работе, мне понадобились усилия, чтобы научиться делегировать максимально. Перфекционизм и чувство ответственности не всегда идут на пользу бизнесу. Нужно уметь отпускать контроль и доверять своим сотрудникам. Это не просто. Но это навык, который можно прокачать. И без этого невозможен рост.
— Как вы думаете, какие навыки, полученные в бизнесе, могут быть полезны в семейной жизни, и наоборот?
— Навык организации структуры, он точно нужен везде и в бизнесе, и в семье, особенно когда много детей. И, наверное, навык принятия. Мы любим наших детей безусловно и принимаем их такими какие они есть. Но при этом мы работаем над их развитием. То же самое и с сотрудниками. Они все очень разные, изменить их не получится им можно только помогать расти. Понимание этого позволяет быть более терпимыми к людям.
— Над чем вы работаете сейчас, и какие у вас планы на будущее, как в профессиональном, так и в личном плане?
— Мое твердое убеждение, что если мы не двигаем бизнес вперед, то в какой-то момент он начнет откатываться назад. Чтобы этого не произошло, я всегда ищу новые проекты и ставлю себе новые планы. Сейчас в приоритете развитие франшизы наших центров красоты и косметологии WHITE FOX и нашей новой профессиональной линейки по уходу за руками и ногами WHITE FOX. Что касается личных планов, я очень люблю рисовать и делаю это неплохо. Но я никогда не училась и моя мечта на следующий год – профессиональное обучение.
Инна, спасибо вам огромное за столь откровенный и вдохновляющий разговор. Ваши ответы, безусловно, помогут многим нашим читателям найти свой путь к гармонии между работой и семьей.
