Светлана Гришкина, основательница бренда Thai Traditions, делится с Designers from Russia историей создания своего уникального проекта. С богатым опытом в сфере массажа и СПА, она заметила, что на российском рынке не хватает качественной косметики, которая бы отвечала всем требованиям профессионалов.
В условиях нестабильности и дефицита импортных товаров, Светлана увидела возможность создать что-то новое и востребованное. В этом интервью вы узнаете, как бренд сочетает древние знания с инновациями, а также какие принципы лежат в основе его разработки и производства.
Светлана, расскажите, пожалуйста, как родилась идея создания бренда Thai Traditions?
К моменту запуска Thai Traditions у меня уже был значительный опыт в сфере массажа и СПА — с 2010 года я владею несколькими салонами тайского массажа в Москве. Это позволило мне изнутри понять, как работают салоны, чего хотят гости, что нужно мастерам и какой продукт действительно помогает, а не просто украшает полку. Мы перепробовали массу брендов — от премиальных европейских до аутентичных азиатских. Но ни один из них не отвечал сразу всем ключевым требованиям: эффективности, комфорту в работе, стабильности поставок и адекватной цене.
В 2014 году, когда резко изменился курс рубля, ситуация с импортной косметикой стала особенно нестабильной. Я увидела в этом не только вызов, но и шанс: если в стране нет продукта, который устраивает бизнес по всем параметрам — значит, его нужно создать. Так и появилась идея Thai Traditions. Мы не просто копировали зарубежные аналоги — мы выстраивали своё производство и свою философию: делать косметику для СПА и массажа, которая будет максимально понятна мастерам, желанна клиентам и выгодна владельцам салонов.
Почему именно «Thai Traditions»? Что для вас значит это название и как оно отражает суть вашего бренда?
Thai Traditions — это не просто отсылка к тайскому массажу или экзотике. Это философия бережного отношения к телу, основанная на многовековых традициях Востока, на идее, что прикосновение может лечить, а косметика должна быть продолжением рук мастера. Название подчёркивает нашу связь с атмосферой азиатского ухода, где важна не только эффективность, но и ритуальность, чувственность, глубина восприятия через текстуры, ароматы, ощущения на коже. В то же время, Thai Traditions — это уже современный российский бренд, локализованный и адаптированный под запросы салонов и мастеров СНГ. Мы стремимся сохранить дух традиции и соединить его с научным подходом и технологичным производством.
В чем, на ваш взгляд, уникальность Thai Traditions по сравнению с другими брендами профессиональной косметики на российском рынке?
Мы производим сами. Это даёт нам гибкость, скорость и уверенность в каждом этапе. У нас есть собственная лаборатория, технологи, контроль качества и R&D-отдел. Мы не зависим от сторонних производителей, не подстраиваемся под чужую рецептуру. Благодаря этому мы можем реагировать на запросы мастеров, тестировать новинки в наших же салонах, сразу видеть обратную связь и адаптировать продукт.
Второе важное отличие — мы производим косметику с учётом бизнес-процессов салона. Учитываем не только свойства текстуры, но и расход, упаковку, сочетание с другими средствами в процедурах. Мастер не должен «приручать» косметику — она должна вести себя предсказуемо и помогать в работе.
Наконец, Thai Traditions — это бренд, который формирует атмосферу. У нас нет агрессивных отдушек, чрезмерной парфюмерности. Каждый продукт — это часть ритуала, часть эмоционального опыта. Это особенно важно в СПА и массажно-ориентированных салонах, где клиент приходит не за процедурой, а за ощущением.
Какие ключевые принципы лежат в основе разработки и производства косметики Thai Traditions?
Каждое средство мы создаём, исходя из простого, но жёсткого критерия: удобно ли мастеру, приятно ли клиенту, выгодно ли владельцу. Всё остальное — производственные тонкости. Мы опираемся на современные биотехнологии и натуральные компоненты: масла, экстракты, пребиотики, ферментированные комплексы. Мы не гонимся за трендами — мы создаём продукты, которые действительно нужны индустрии. Особую гордость у нас вызывает то, что мы смогли локализовать производство даже нишевых категорий: тайские травяные мешочки, тайские бальзамы, гель-маски с водорослями, крем-баттеры с экзотическими ароматами. Это категории, которые раньше приходилось закупать из-за границы. Сейчас они доступны в России — и это реальный вклад в технологический суверенитет отрасли.
Расскажите о самых популярных продуктах Thai Traditions. Почему, на ваш взгляд, они так востребованы у мастеров и их клиентов?
На первом месте — массажные масла с функциональными активами: лимфодренажное, антицеллюлитное, расслабляющее. Мастера любят масла за экономичный расход и лёгкость скольжения, клиенты — за эффект «ухоженной» кожи и красивый аромат. У нас свой подход к созданию ароматов: мы делаем их мягкими, глубоко раскрывающимися, без «парфюмерного крика».
Второе — плотные крем-баттеры с текстурой «движения»: они не впитываются слишком быстро, дают хорошее скольжение, экономичный расход. Это не просто база, это уход.
Очень хорошо себя показали серии для обёртываний: антицеллюлитные, водорослевые, дренажные. Они дают видимый результат и отлично работают в протоколах с кремами и маслами.
Аромат, текстура, работа с кожей — всё вместе даёт эффект процедуры, к которой хочется вернуться.
Как вы взаимодействуете с мастерами, использующими вашу косметику? Предоставляете ли обучение, поддержку, обратную связь?
Да, мы активно выстраиваем горизонтальные связи с мастерами. У нас есть обучающие семинары, вебинары, методические материалы, а также команда технологов и тренеров, которые помогают освоить продукт. Мы также всегда открыты к обратной связи — многие улучшения в формулах и упаковке рождались именно благодаря отзывам от специалистов.
Кроме того, мы регулярно участвуем в выставках, проводим встречи с салонами и организуем закрытые мероприятия, где мастера могут обменяться опытом и протестировать новинки. Наш подкаст SPA INSIDER — это тоже часть этой работы: мы создаём платформу для профессионального общения и обмена знаниями в индустрии.
Что, по вашему мнению, заставляет клиентов возвращаться к мастерам, работающим с Thai Traditions?
Клиенты возвращаются за ощущением. В современном СПА важна не только техника массажа, но и атмосфера, эмоция, послевкусие. Косметика — один из важнейших элементов этого опыта. Thai Traditions помогает мастерам создавать уникальные ритуалы: каждый аромат, каждая текстура становится частью впечатления, которое гость уносит с собой.
Кроме того, наша косметика даёт результат: увлажнение, питание, улучшение тургора кожи. Когда клиент чувствует эффект и ассоциирует его с конкретной процедурой и конкретным мастером, он хочет это повторить. А это уже путь к долгосрочной лояльности.
Какие отзывы вы чаще всего получаете от мастеров и клиентов? Какие истории успеха вас особенно вдохновляют?
От мастеров — что косметика «послушная» в работе, не уходит в кожу слишком быстро, не требует «борьбы» с текстурой, хорошо сочетается в процедурах.
От владельцев салонов — что Thai Traditions помогает выделиться, создавать впечатление, соответствующее премиальному уровню, без избыточных затрат.
Однажды владелица небольшого салона рассказала, как после смены косметики на нашу у неё стали просить «тот массаж с тем самым запахом». Это знак: продукт становится частью клиентского опыта.
Как вы оцениваете влияние Thai Traditions на профессиональный рост мастеров и удовлетворенность клиентов?
Мы не просто поставляем косметику — мы создаём инструмент для роста. Thai Traditions помогает мастерам повысить уровень сервиса, разнообразить процедуры, пробовать новое. А клиент — получает то, за чем приходит: ощущение, результат, эмоцию.
Для нас важно, чтобы косметика работала не только с телом, но и с настроением, ощущениями. Это делает наш подход устойчивым — и мастера, и клиенты это чувствуют.
Что бы вы хотели сказать мастерам и клиентам, которые выбирают Thai Traditions?
Спасибо за ваш выбор и доверие. Мы знаем, как сложно бывает найти средство, которое действительно «ложится в руку». Мы знаем, как важно, чтобы продукт не подвёл, чтобы аромат соответствовал атмосфере салона, чтобы текстура облегчала, а не усложняла работу. И если вы только знакомитесь с нами — попробуйте. Уверена, вы поймёте, почему к этой косметике возвращаются.
Редакция Designers from Russia благодарит Светлану Гришкину за содержательное интервью и за вклад в развитие индустрии красоты и здоровья страны.
